Kargo ve Taşıma Bilgileri
Siparişimin Teslimat Süresi ve Koşulları Nelerdir? [+]
İstanbul içi 09.00-17.00 saatleri arasında verdiğiniz siparişlerinizi, 2 iş gününde kendi araçlarımızla kapınıza getiriyoruz.
Ödeme seçeneği olarak Havale / EFT seçtiğiniz siparişlerin sevkiyatı, Havale / EFT işleminizin bize ulaşmasını takiben 2 iş günü içerisinde yapılacaktır.
Resmi tatil günlerinde ve hafta sonlarında teslimat yapılmadığını lütfen dikkate alınız.
İstanbul dışından verdiğiniz siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır ve teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterir.
09:00-17:00 saatleri arasında verdiğiniz siparişleriniz aynı gün içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. İstanbul’a uzaklığınız 600 km'den az ise 24 saat içerisinde, daha uzak ise 48 saat içerisinde siparişleriniz kapınıza gelir.
Siparişimi Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Siparişinizi, eksiksiz olduğundan emin olduktan sonra teslimat formunu imzalayarak kabul ediniz.
Satın aldığınız ürün/ürünlerde teslimat sırasında herhangi bir hasar tespit ederseniz 0212 674 28 23 'ü arayıp müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sizin adınıza iade ve değişim işlemlerini başlatacaktır.
İstanbul dışı gönderilerde, anlaşmalı kargo firması ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak teslim etmekle yükümlüdür. Teslim almadan önce dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda ‘Hasar Tespit Tutanağı’ hazırlatmanız gerekir. Kargo görevlilerinin hasar tespit tutanağında belirttikleri açıklamalara dikkat ediniz. Örneğin, "Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır." gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanmasına ve değişim esnasında soruna neden olabilir.
Tam ve doğru ifadelerle tutanak yazılması için görevliyi uyarınız.
Ürününüzü teslim alırken siparişin sizin adınıza olduğundan da emin olunuz.
1. kat ve daha yukarı katlara ürünlerin taşınmasının kargo firmasının sorumluluğuna girmediğini unutmayınız.
